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做百姓“健康管理的4S店”

时间: 2018-01-02 10:59:28   来源: 国医年鉴

       健康的定义是什么?传统的观念就是,没有病就健康。但实际上,真正的健康,应该是身心的健康。


        作为一个医务工作者,或者作为医疗卫生机构,无论是大医院、小医院还是社区卫生服务站,都应该围绕着保护人民群众的健康来运转。
健康管理,不等于健康体检


        现在各个单位都有健康体检,但是大家会有一些感觉:第一,我去哪体检?哪家医院比较好?哪个地方比较好?第二,如果身体检查出问题,我的病能不能得到解决。很多所谓健康体检,只停留在体检中心。只是体检,只给你筛查,你究竟有没有问题他不管,他也不给你解释体检报告。


        为此,我提出健康管理4S店概念。大家听说过汽车的4S店,你买了车,有问题就到4S店解决问题。你会觉得,我买这个车很放心。


        那什么是“健康管理4S店”呢?通俗点讲,就是将汽车4S店的理念引入健康管理,让体检者从踏入健康管理4S店起,就能够享受检前收集信息、检中享受贴心服务,检后能够找得到“维修和保修点”,进行长期或终身服务。


        具体来讲,4S即健康筛查(Screening)、健康管理(Supervise)、就医服务(Service)、亚健康调理(Sub-health),这都是以“S”开头的,所以就是“健康管理的4S店”。即分析体检者的健康状况并建立个人健康档案,从而进行健康风险评估,再对重点人群进行健康促进计划的跟踪指导,进而做出健康改善效果评估,最终再次录入档案,长期跟踪回访。


        而要做好健康管理,对每个人做到全流程、有针对性、全面性的指导,光靠医生是不够的。我提出要建设每个人的健康指导团队,这里面就包括医生、护士、营养师、体育指导老师、心理老师等。就像樊代明院士说的整合医学概念,健康指导团队也是一个整合的团队。


        我们说的“家庭医生”,也是一个整合的概念。这个家庭医生,可能是一个全科医生,但他也不一定什么都知道。但他知道,这件事情可以找哪个医生来解决。


        这样一整合,就可以得到一个权威的健康管理。


        所以我觉得,健康管理和体检绝对是完全不同的内涵。健康管理包含了体检中心,体检中心一定不包括健康管理。现在有很多第三方,实际上仅仅就是一个体检,没有强大的后续服务做支撑,没有医院做支撑,也没有好的团队做支撑。


        还有,对每个人的健康管理,一定得有一个很好的电子病历。比如说你在我们医院体检,我就把你所有情况记录下来,包括你们家的遗传史,包括你本人以前的病况。


        很多体检,不是个人定制化的东西,千篇一律。我们把这叫“套餐”,而其实应该“点餐”才对,这才是最好的、最针对你的服务。国外就做得很好,如美国、日本等。国外有家庭医生,同时还有专门的、以医院为单位的体检,他们都很细化。


        他们的体检是针对个人的,而且电子档案做得非常好。病人若干年前的病历都能查出来,而且数据是连续的,医生可以通过病历档案看到指标往哪方面发展,有问题就给病人指出来。


        值得期待的是,我们现在也在做这方面的努力和尝试,但还没有成系统,还在起步阶段。也有很规范的机构,来通知你应该到哪去检查。但很多情况,体检还是像做生意一样,通知你,就是告诉你该来体检了,该交钱了。


        需要完善健康保险
       在日本,健康保险就很完善。它有一个叫介护保险制度,每个人从40岁开始,到老了,去敬老院也好,去看病也好,都可以报销。


        像我们现在的老年人,去住养老院,都是自己掏钱,国家没有报销,只有很简单一个医保,医保仅仅是用于看病。在日本,很多老年人住到养老院。费用方面,介护保险出了很大一部分,老年人的健康得到了保障。


        所以我觉得应该呼吁,比如说家庭保险。这个保险界定好,只用于健康体检,它和医疗保险不一样。要真正搞,一定要从体制上、机制上、结构上来解决问题,否则也做不好,当然这也是一个目标,要一步一步去实施。

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